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为他人着想是一种教养

(来源:网站编辑 2020-07-02 09:29)

  爱是均匀的,不均匀的则变成一种伤害
  我家对门有一个活泼的10岁女孩。一天,她问妈妈:“为什么在屋里走动时,总像怕踩地雷似的。”妈妈笑了:“楼下不是住着人家吗!”女孩虽然明白妈妈的意思,但还是觉得在自己的家里该轻松地生活。妈妈接着说:“咱家的地板是楼下张爷爷家的天棚,走路声音大了,爷爺奶奶受不了。”女孩噘着嘴:“那为什么咱家楼上不这样想,他们总是把声音弄得很响? ”妈妈说:“楼上有一个3岁的小弟弟,他要长大,蹦呀跳呀的需要运动。”女孩的小嘴噘得更高了:“那就该咱家受委屈吗?”妈妈认真地说:“能为别人着想,是天下第一等学问和教养。”
  我们不禁要为年轻妈妈的修养而击掌叫好,也为小女孩拥有人生的第一位好老师而庆幸。我读大四的女儿也对这位妈妈竖起了拇指。我问道:“你有没有过这种体会,有些人平时挺不起眼的,但某个关键时刻,他不动声色的表现让你突然意识到,他原来是这么好的一个人。”“是的。”女儿答道,“遇事能为他人着想,这是一种教养。”我说:“这个世界有个朴素的道理,就是你觉得舒服的同时,也要让别人觉得舒服。当别人舒服了,它会作为一个正反馈回路,继续支持你的舒服。于是,你就会将这种行为模式不断扩展,它的范围越来越大,这样你的世界就会越来越宽广。这就是教养的作用。”
  有一个“拉波波特法则”,与其说它是一种沟通技巧,不如说是一种教养。在会议讨论中,经常会因为不同的意见争吵不停,即使声音再响、权势再大也无法产生真正的共识。“拉波波特法则”能够让沟通避免陷入争执,更加有效,更有利于达成共识。简单地说,它类似于沟通中的“Yes、and”原则,即先表达认可之处再提出反对意见:1.将对方的观点复述一遍,让对方意识到你真正理解了他的看法,甚至表达得比他更透彻;2.提出你对对方观点中认可的部分;3.强调从这些认可观点中我学到了什么,让对方觉得自己的观点是有价值的;4.提出自己的反对观点,并给出理由,此时相当于带着对方一起反省。
  我把“拉波波特法则”讲给女儿听,同时反省道:“很多时候,我们跟人争执时,都忘了沟通的目的不是为了证明自己有多对,而是要解决问题,这才是本质。一旦察觉到我在说这句话时是为了证明自己对,而不是为了解决问题,你就会发现自己的行为很荒谬。一个有智慧的人拥有若干个维度,其中一个维度是看你如何把矛盾对立的观点和人,变成能够互洽的观点和能够合作的人。所以说,当你把方便、舒服留给别人时,表面上虽然表现为利他,其实恰恰是在利己。这两者不仅不矛盾,其实就是一件事的一体两面。这就是沟通的艺术,更是智慧。”
  自然界的一切鸟语花香,都是有实用功能的。教养的本质也是如此,它不是展示给别人看的东西,而是帮助我们能够更好地推进事情的进展,比较顺利地达到目标。每个人的生命中都渴望构筑一个让自己自得、自如的世界,而要构筑这个世界,教养的力量不可缺失。
  (编辑/张金余)

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